Unsere Geschäftszeiten – unter Einhaltung von bestimmten Schutzmaßnahmen und Verhaltensregeln

Montag bis Donnerstag    8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Freitag                                  8:00 Uhr bis 13:00 Uhr
– bei Bedarf können Sie gern einen persönlichen Termin per Telefon oder E-Mail  vereinbaren –

Kontaktformular

Haben Sie eine Frage zum Thema Energie oder zu den Stadtwerke Garbsen? Oder möchten Sie einfach mal Lob oder Kritik loswerden? Hier haben Sie die Gelegenheit dazu.

Fragen zu Verträgen und Abrechnungen

Haben Sie Fragen im Zusammenhang mit ihrer Energielieferung? Dann wenden sich bitte an unseren Kundenservice:

Stadtwerke Garbsen GmbH
Kochslandweg 18-22
30823 Garbsen

Tel  05137 7030-114
Fax 05137 7030-142
E-Mail

Außerdem stellt Ihnen der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice Energie
Postfach 8001
53105 Bonn
montags bis freitags von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr
Tel  030 2248 0-500
Fax 030 2248 0-323
www.bundesnetzagentur.de
E-Mail

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice der Stadtwerke Garbsen angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel   030 2757 240-0
Fax  030 2757 240-69
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